CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LOS CURSOS DE ESPAÑOL PARA EXTRANJEROS DEL CENTRO DE IDIOMAS Y FORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
- CONDICIONES DE MATRÍCULA
1.1. Aceptación de las condiciones
La formalización de la matrícula en cualquiera de los cursos de español para extranjeros impartidos por el Centro de Idiomas y Formación de la Universidad de Valladolid, gestionado por la Fundación Universidad de Valladolid M.P., implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación y de la Política de Protección de Datos aplicable.
1.2. Formalización de la matrícula
El contrato de prestación de servicios formativos quedará formalizado entre la Fundación Universidad de Valladolid M.P. y el estudiante o, en su caso, la universidad, agencia o entidad colaboradora que gestione la inscripción, en el momento en que se complete la matrícula y se asigne el correspondiente número de inscripción.
1.3. Requisitos de acceso
La matrícula estará condicionada al cumplimiento de los requisitos académicos, administrativos y legales exigidos para cada curso, así como a la aportación de la documentación requerida dentro de los plazos establecidos.
Podrán matricularse personas mayores de dieciocho (18) años.
Excepcionalmente, podrán admitirse estudiantes de entre dieciséis (16) y dieciocho (18) años cuando se encuentren bajo la supervisión de un tutor legal que asuma expresamente su responsabilidad durante toda la estancia.
Todos los estudiantes deberán realizar una prueba de nivel online antes del comienzo del curso con objeto de determinar el grupo y nivel más adecuados.
1.4. Precio de matrícula
Los precios aplicables serán los establecidos en las tarifas oficiales vigentes publicadas por el Centro de Idiomas y Formación de la Universidad de Valladolid.
Salvo indicación expresa en contrario, el importe de matrícula incluye:
- Gastos de gestión de expediente y reserva de matrícula.
- Prueba de nivel online.
- Inscripción y matrícula en el curso contratado.
- Gestión de alojamiento, cuando proceda.
- Carné de estudiante universitario para acceso a determinadas instalaciones universitarias.
- Pruebas de evaluación y emisión del correspondiente documento acreditativo de asistencia y/o aprovechamiento.
1.5. Condiciones de pago
Las condiciones de pago serán las establecidas para cada modalidad formativa durante el proceso de matrícula.
El estudiante podrá abonar inicialmente los gastos de gestión de expediente y reserva de matrícula o efectuar el pago completo de la matrícula mediante un único pago.
Con carácter general, el importe íntegro del curso deberá estar abonado, como mínimo, veintiún (21) días naturales antes de la fecha prevista de inicio.
La falta de pago total o parcial facultará al Centro para suspender el acceso a clases, actividades académicas, evaluaciones, documentos acreditativos y demás servicios asociados hasta la completa regularización de la situación económica.
1.6. Grupos y organización académica
Las plazas son limitadas.
Con carácter general, los grupos tendrán un mínimo de seis (6) estudiantes y un máximo de catorce (14), sin perjuicio de que la Dirección del Centro pueda establecer límites distintos en función de las características académicas de cada programa.
La Dirección del Centro se reserva el derecho de reorganizar grupos, horarios, aulas, profesorado y actividades académicas complementarias cuando existan razones organizativas, académicas o pedagógicas que así lo aconsejen.
1.7. Modificaciones organizativas
El Centro podrá introducir modificaciones razonables en calendarios académicos, horarios, asignación de profesorado, aulas o actividades complementarias por motivos académicos, organizativos, técnicos o de fuerza mayor.
Las fechas coincidentes con festivos nacionales, autonómicos o locales tendrán la consideración de días no lectivos y las clases afectadas no serán recuperables.
1.8. Cambios de curso y cambios de nivel y/o grupo
Con carácter general, no se admitirán cambios de curso una vez formalizada la matrícula. No obstante, podrán ser autorizado un cambio de curso, siempre que la matricula se encuentre abonada en su totalidad, previa valoración y autorización expresa por parte de la Dirección del Centro, siempre que éste se produzca dentro de un plazo máximo del año académico posterior, abonando la diferencia en la cuantía de tarifas. El resto de cambios, estarán sujetos a las condiciones de devolución previstas en el apartado 3 de las presentes Condiciones Generales.
El alumnado podrá solicitar cambio de nivel y/o grupo dentro del mismo curso, que deberá ser autorizado por jefatura de estudios cuando concurran circunstancias justificadas, existan plazas disponibles y la modificación resulte académicamente viable.
1.9. Documentos acreditativos
Al finalizar el curso, el estudiante recibirá el correspondiente documento acreditativo de asistencia y/o aprovechamiento, según proceda.
Para poder acceder a las pruebas de evaluación será necesario acreditar una asistencia mínima del ochenta por ciento (80 %) de las horas lectivas programadas.
En los Cursos de Español para Erasmus, la asistencia mínima exigida será del setenta y cinco por ciento (75 %) de las horas lectivas programadas.
1.10. Seguro de asistencia sanitaria
Todos los estudiantes deberán disponer de un seguro de asistencia sanitaria con cobertura en España durante toda su estancia.
Los estudiantes procedentes de países de la Unión Europea deberán estar en posesión de la Tarjeta Sanitaria Europea o de documento equivalente que garantice la asistencia sanitaria durante su estancia.
Asimismo, podrán contratar el seguro de asistencia sanitaria opcional que ofrece el Centro de Idiomas y Formación en las condiciones y tarifas vigentes.
- CANCELACIÓN Y BAJA DE MATRÍCULA
2.1. Concepto y efectos
La cancelación o baja de matrícula supone la pérdida de la condición de estudiante respecto del curso contratado y la extinción de los derechos académicos asociados al mismo.
La baja podrá ser solicitada por el estudiante o ser acordada de oficio por el Centro.
2.2. Baja solicitada por el estudiante
La baja voluntaria estará sujeta a las condiciones de devolución previstas en el apartado 3 de las presentes Condiciones Generales.
2.3. Baja acordada por el Centro
El Centro podrá acordar la anulación de una matrícula en los siguientes supuestos:
- Impago total o parcial de las cantidades exigibles.
- Incumplimiento de los requisitos de acceso.
- Falta de aportación de la documentación obligatoria requerida.
- Incumplimiento grave o reiterado de las normas de convivencia, disciplina o funcionamiento interno del Centro.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las condiciones de cancelación y devolución establecidas en los apartados siguientes se entienden sin perjuicio del derecho legal de desistimiento regulado en el apartado 3.6 cuando resulte aplicable.
3.1. Procedimiento general de solicitud
Las solicitudes de devolución deberán presentarse por escrito mediante correo electrónico dirigido a: espanol@centroidiomas.uva.es
La solicitud deberá incluir los datos identificativos del estudiante, el curso afectado, la causa de la solicitud y, en su caso, la documentación justificativa correspondiente.
Toda devolución requerirá valoración y autorización expresa por parte de la Dirección del Centro.
Con carácter previo a resolver una solicitud de devolución, el Centro podrá ofrecer alternativas académicas razonables, tales como cambios de fecha, grupo o convocatoria, siempre que existan plazas disponibles.
3.2. Disposiciones generales aplicables a todas las matrículas
3.2.1. Gastos de gestión de expediente y reserva de matrícula.
Los gastos de gestión de expediente y reserva de matrícula cubren las tareas administrativas y académicas necesarias para tramitar la inscripción, abrir y gestionar el expediente, realizar las pruebas de nivel, reservar la plaza y organizar el curso y los recursos docentes.
Los gastos de gestión de expediente y reserva de matrícula se establecen en un porcentaje vigente del curso contratado.
Los gastos de gestión de expediente y reserva de matrícula no se devolverán si el estudiante cancela voluntariamente la matrícula.
Solo se devolverán si la cancelación o la imposibilidad de impartir el curso se
debe exclusivamente al Centro.
La denegación, retraso o no obtención de visados, permisos administrativos o cualquier otra circunstancia ajena al Centro no dará derecho a la devolución de dichos importes.
3.2.2. Alojamiento y seguro
Se devolverá el 100 % del importe abonado por alojamiento y seguro cuando la cancelación se comunique al menos 14 días naturales antes de la fecha prevista de inicio.
Cuando la cancelación se produzca dentro de los 14 días anteriores al inicio del alojamiento, se retendrá un importe equivalente a 7 noches de estancia.
Respecto al seguro, procederá la devolución íntegra exclusivamente cuando la cobertura no haya entrado en vigor y no se haya producido ningún coste al respecto.
Una vez iniciado el alojamiento o activado el seguro, no procederá devolución alguna salvo circunstancias excepcionales consideradas por la Dirección del Centro.
El estudiante o participante responderá de los daños ocasionados por uso indebido o negligente en alojamientos familiares, residencias o apartamentos.
La no utilización de servicios contratados por decisión del estudiante o participante no generará reducción de precio ni derecho a devolución.
3.3. Condiciones de devolución para matrículas individuales.
3.3.1. Cancelaciones antes del inicio del curso:
- Se procederá a la devolución del 100 % del importe de la matrícula cuando el estudiante comunique la cancelación con una antelación igual o superior a 21 días naturales respecto a la fecha prevista de inicio del curso. No obstante, los gastos de gestión del expediente y de reserva de matrícula (equivalentes al 15 % del importe de la matrícula) no serán reembolsables en los supuestos de cancelación voluntaria previstos en este apartado, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento y de los demás supuestos en los que legalmente proceda su devolución.
- Se procederá a la devolución del cincuenta por ciento (50 %) del importe total de la matrícula cuando la cancelación sea comunicada con una antelación inferior a 21 días naturales respecto a la fecha prevista de inicio del curso.
3.3.2. Cancelaciones una vez iniciado el curso:
Una vez iniciado el curso no existirá derecho a devolución.
No obstante, podrán valorarse solicitudes basadas en las circunstancias excepcionales previstas en el apartado 3.5. Los gastos de gestión del expediente y de reserva de matrícula (equivalentes al 15 % del importe de la matrícula) no serán reembolsables en ningún caso.
3.4. Condiciones aplicables a matrículas de grupos gestionadas por universidades, agencias, instituciones o entidades colaboradoras.
3.4.1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones serán aplicables a los estudiantes que formen parte de grupos cuya matrícula se gestione a través de universidades, centros educativos, organismos públicos o privados, agencias intermediarias o cualesquiera otras entidades colaboradoras.
A efectos económicos y administrativos, la entidad colaboradora tendrá la condición de parte contratante frente al Centro respecto de las plazas gestionadas a través de esta.
La pertenencia a un grupo organizado por una entidad colaboradora no modificará las condiciones de cancelación y devolución aplicables a cada participante.
Todas las devoluciones, retenciones, descuentos, penalizaciones, ajustes económicos o liquidaciones derivados de la baja o cancelación de participantes serán gestionados exclusivamente con la entidad colaboradora.
3.4.2. Cancelaciones antes del inicio del curso
- Se procederá a la devolución del 100 % del importe de la matrícula cuando el estudiante comunique la cancelación con una antelación igual o superior a 14 días naturales respecto a la fecha prevista de inicio del curso. No obstante, se aplicará una retención del 5% del importe total de la matrícula para compensar los gastos de gestión del expediente.
- Se procederá a la devolución del 80% del importe total de la matrícula cuando la cancelación sea comunicada con una antelación inferior a 14 días naturales respecto a la fecha prevista de inicio del curso. En este caso, se aplicará una retención del 20% del importe total de la matrícula para compensar los gastos de gestión del expediente.
3.4.3. Cancelaciones una vez iniciado el curso
Una vez iniciado el curso no existirá derecho a devolución.
No obstante, podrán valorarse solicitudes basadas en las circunstancias excepcionales previstas en el apartado 3.5. En caso de aprobarse una devolución conforme a las mismas, la correspondiente liquidación económica se realizará exclusivamente con la entidad colaboradora que hubiera gestionado la matrícula. y se aplicará en todos los casos al menos una retención del 5% del importe total de la matrícula para compensar los gastos de gestión del expediente.
3.4.4. Efectos sobre el grupo
La baja o cancelación de uno o varios participantes no afectará a la continuidad del programa ni modificará las condiciones económicas académicas u organizativas aplicables al resto del grupo.
La reducción del número de participantes no dará derecho a indemnizaciones ni compensaciones económicas. Así mismo, cada cancelación dará lugar a una revisión del presupuesto general del programa y, si la disminución del número de alumnos afecta a las bonificaciones o compensaciones previamente aplicadas, estas podrán ser modificadas en consecuencia.
3.4.5. Visados y autorizaciones administrativas
La denegación, retraso, revocación o no obtención de visados, permisos de residencia o autorizaciones administrativas necesarias para participar en el curso constituirá una circunstancia ajena al Centro.
En consecuencia, tales circunstancias no generarán derechos de devolución distintos de los expresamente previstos en estas Condiciones Generales.
Las consecuencias económicas derivadas de estas situaciones serán gestionadas exclusivamente con la entidad colaboradora responsable de la contratación.
3.5 Valoración de circunstancias excepcionales
A efectos de aplicación de la política de devoluciones, podrán ser objeto de valoración individual, entre otras, las siguientes situaciones:
- Hospitalización del alumnado.
- Intervención quirúrgica del alumnado.
- Enfermedad grave acreditada del alumnado.
- Fallecimiento de familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad del alumnado.
- Situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas.
- Otras circunstancias excepcionales acreditadas documentalmente.
La mera aportación de documentación no implicará el reconocimiento automático de derecho a devolución.
La valoración corresponderá exclusivamente a la Dirección del Centro.
3.6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el estudiante podrá ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) días naturales siguientes a la formalización de la matrícula.
La solicitud deberá remitirse por escrito a:
espanol@centroidiomas.uva.es
El ejercicio válido del derecho de desistimiento dentro del plazo legal dará lugar a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el estudiante consiente expresamente el inicio de la prestación de los servicios formativos antes de la finalización del plazo de desistimiento.
En consecuencia, una vez iniciado el curso, el derecho de desistimiento quedará extinguido.
4.- PROTECCION DE DATOS
En el proceso de suscripción a la presente acción formativa y durante el desarrollo de la gestión de esta, el Centro de Idiomas y Formación de la UVa, gestionado a través de la Fundación Universidad de Valladolid M.P., debe tratar sus datos personales. Es por ello, que, tal y como exige el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, le informamos de lo siguiente:
Responsable del tratamiento: FUNDACION UNIVERSIDAD DE VALLADOLID M.P.
Datos de contacto del delegado de Protección de Datos: dpo@fundacion.uva.es. Finalidades:
- Gestión del proceso de alta en curso o acción formativa solicitada;
- Notificación de las calificaciones obtenidas a través del sitio web del Centro de Idiomas y Formación de la UVa; y,
- La remisión de comunicaciones electrónicas sobre otras actividades y cursos de formación organizados por la Fundación.
Legitimación: La base jurídica del tratamiento se encuentra en el artículo 6.1. letras a y b del RGPD, es decir, en la existencia de una relación contractual o prenegocial (alta y gestión de la acción formativa): y el consentimiento del interesado (comunicaciones electrónicas de la Fundación).
Conservación de los datos: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se obtuvieron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicho tratamiento.
Derechos: Ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, o de limitación de su tratamiento, o a oponerse al mismo, acreditando su identidad, y remitiendo una comunicación a la dirección: dpo@fundacion.uva.es. Finalmente, tiene derecho a requerir, siempre que lo desee, el amparo de la Agencia Española de Protección de Datos.
Información adicional: https://fundacion.uva.es/proteccion-de-datos/
- FUERZA MAYOR
El Centro no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su voluntad.
En tales supuestos, el Centro podrá adaptar calendarios, horarios, metodología docente o sistemas de impartición para garantizar, en la medida de lo posible, la continuidad de la actividad formativa.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y, en particular, cuando resulte de aplicación, por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin perjuicio de cualquier otra normativa que resulte aplicable.
Cualquier controversia derivada de su interpretación, aplicación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa vigente. Cuando el contratante no tenga la condición de consumidor o usuario y legalmente resulte admisible el pacto de sumisión, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valladolid.
Dirección Centro de Idiomas y Formación Uva
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En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSICE), se ofrece la información general de los servicios prestados en la página web https://spanishinvalladolid.com/
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